
Informasi & Ketentuan
Syarat & Ketentuan Penggunaan
Aturan main dan kesepakatan penggunaan layanan Sanders.
Dokumen
Term & Condition
Status
Berlaku
Akses
Publik
Syarat & Ketentuan Penggunaan
Official Sanders Document โข Enforced
Selamat datang di Sanders One Stop Solution. Untuk memulai bekerjasama dengan kami, ada baiknya anda membaca dengan baik seluruh syarat dan ketentuan umum ini. Syarat dan Ketentuan Umum ini merupakan aturan, pedoman, panduan, pemberitahuan, kebijakan, dan instruksi yang berkaitan dengan layanan yang terdapat pada website dan aplikasi Sanders One Stop Solution. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, anda menyatakan bahwa anda telah membaca, memahami dan menyetujui setiap dan seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan Umum ini.
1. Definisi
Istilah dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini akan memiliki arti sebagai berikut:
- Perusahaan Sanders One Stop Solution adalah PT. Satustop Finansial Solusi yang melaksanakan kegiatan pinjaman secara peer to peer (peer to peer lending) yang selanjutnya disebut Perusahaan.
- Pemberi pinjaman adalah individu, badan usaha atau institusi yang melakukan penempatan dana pada Sanders One Stop Solution.
- Pemberi pinjaman dapat berdomisili di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) maupun diluar wilayah NKRI.
- Peminjam adalah individu, badan usaha atau institusi yang melakukan kegiatan pinjaman melalui Sanders One Stop Solution.
- Peminjam hanya dapat berdomisili di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).
- Rekening adalah rekening atas nama PT. Satustop Finansial Solusi.
- Hari kerja adalah hari Senin s/d Jumat (diluar hari Sabtu, Minggu dan hari libur)
- Pinjaman adalah dana yang diberikan oleh pemberi pinjaman kepada peminjam melalui aplikasi Sanders One Stop Solution.
- Parameter risiko adalah kategori Pinjaman yang akan diberikan kepada peminjam.
- Perjanjian pinjaman adalah Perjanjian pinjam meminjam sehubungan dengan pinjaman dalam rangka penyediaan Layanan yang diberikan oleh Sanders One Stop Solution.
- S&K adalah syarat dan ketentuan ini, yang dapat direvisi, ditambah dari waktu ke waktu meski tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada para pihak yang berkaitan.
2. Ketentuan Umum
- Dengan mengakses dan menggunakan website atau aplikasi ini maka anda menyatakan bahwa telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan umum ini.
- Segala kegiatan dalam website atau aplikasi ini mengacu kepada S&K yang berlaku, apabila ada hal yang tidak terlampir pada S&K maka peraturan pada perjanjian pinjaman yang berlaku / perjanjian yang berlaku spesifik.
- Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara S&K dengan syarat dan ketentuan atau perjanjian lain, maka yang berlaku adalah syarat dan ketentuan atau Pejanjian yang lebih spesifik.
3. Kegiatan Jasa Umum
- S&K ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang digunakan sebagai dasar dari PT. Satustop Finansial Solusi (Sanders One Stop Solution) untuk melakukan kegiatan pengoperasian website atau aplikasi Sanders One Stop Solution dalam rangka memfasilitasi proses pendanaan dan pemberian pinjaman.
- Anda meyetujui bahwa Sanders One stop solution memiliki pertimbangan tunggal dan absolut untuk menentukan apakah anda dapat masuk menjadi pemberi pinjaman atau peminjam.
- Jasa yang disediakan Sanders One Stop Solution dapat termasuk memfasilitasi pinjaman atau jenis jasa lain yang akan dikembangkan dan diperkenalkan dari waktu ke waktu.
- Anda tidak dapat menggunakan kegiatan jasa Sanders one Stop Solution untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum.
4. Pengakuan
- Anda memahami bahwa peran Sanders One Stop Solution adalah sebagai fasilitator yang menghubungkan dan mengatur pengikatan antara pemberi pinjaman dan peminjam kedalam fasilitas pinjaman terkait.
- Anda
mengetahui bahwa sebagai perusahaan yang bergerak di bidang usaha dan layanan
pinjam meminjam uang berbasis tekologi informasi berdasarkan Peraturan OJK No.
77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi
Informasi (โPOJK 77โ).
Sanders One Stop Solution telah terdaftar di OJK
dan karenanya pelaksanaan kegiatan usaha Sanders One Stop Solution diawasi oleh
OJK.
- Anda memahami bahwa Sanders One Stop Solution tidak menyelenggarakan simpanan dalam bentuk apapun seberti tabungan, giro, deposito dsb.
- Anda mengetahui bahwa Sanders One Stop Solution tidak akan berpihak pada salah satu pihak baik itu pemberi pinjaman maupun peminjam.
5. Kebenaran Data
- Anda wajib memahami dan meyakini kebenaran data yang diberikan kepada Sanders One Stop Solution adalah data yang benar dan sesuai dengan aslinya, akurat, lengkap, terbaru dan tidak menyesatkan.
- Apabila
dikemudian hari perusahan menemukan baik langsung maupun tidak langsung bahwa
data-data dan informasi yang anda berikan kepada perusahaan tidak benar, diduga
palsu, dan atau tidak akurat maka perusahan berhak untuk memblokir akses anda
terhadap website dan aplikasi Sanders One Stop Solution.
- Sanders One Stop Solution tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul baik itu materiil maupun immaterial yang berakibat langsung maupun tidak langsung dikarenakan oleh ketidakbenaran dan ketidak akuratan data yang diberikan.
6. Perlindungan Data Pribadi.
- Dengan ini
anda menyetujui bahwa Sanders One Stop Solution berhak untuk mengumpulkan,
menyimpan, memproses, membuka informasi dan atau menggunakan data pribadi
(termasuk informasi pribadi yang sensitif) tentang anda untuk kepentingan pendanaan ataupun peminjaman melalui website atau aplikasi Sanders One Stop Solution.
- Sanders One Stop Solution menyetujui untuk merahasiakan seluruh data pribadi anda dan tidak menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain untuk kepentingan jasa yang difasilitasi oleh Sanders One Stop Solution kecuali jika disyaratkan oleh hukum.
7. Kebijakan Asuransi/Penjaminan
Anda memahami dan mengetahui bahwa sebagai seorang peminjam, anda akan dilindungi dan dijamin sepenuhnya oleh maskapai asuransi mitra Sanders One Stop Solution dari kemungkinan tidak terbayarnya angsuran dikarenakan kecelakaan kerja atau kematian (asuransi jiwa kredit). Biaya asuransi jiwa kredit tersebut dibebankan kepada peminjam.
8. Pengajuan Pinjaman dari Peminjam
- Setelah peminjam setuju pada syarat dan ketentuan yang berlaku, maka peminjam harus mengisi informasi dan data diri secara lengkap, akurat dan benar.
- Peminjam mengajukan aplikasi pengajuan pinjaman dengan mengisi jumlah yang akan diajukan, jangka waktu pelunasan pinjaman dan tujuan penggunaan beserta data lain yang diperlukan untuk keperluan analisis pada website atau aplikasi Sanders One Stop Solution.
- Jumlah maksimal pinjaman adalah sebesar Rp 2,000,000,000.
- Setelah peminjam mengajukan pinjaman, peminjam setuju untuk mengikatkan diri dalam perjanjian pinjaman dan dokumen lain terkait fasilitas pinjaman (jika ada) dalam jangka waktu yang telah ditentukan oleh peminjam dan disetujui oleh Sanders One Stop Solution.
- Peminjam mengetahui bahwa kegagalan atau kelalaian pembayaran angsuran dan bunga dalam jangka waktu yang telah disepakati berakibat peminjam wajib membayar denda kepada Sanders One Stop Solution sejumlah 0,3% per hari dari jumlah pokok dan bunga pinjaman.
9. Analisis Kelayakan Peminjam
- Ketika
menerima pengajuan kredit dari peminjam, Sanders One Stop Solution akan melakukan verifikasi data dan sistem akan mengadakan uji kelayakan dari peminjam sesuai dengan kriteria masing-masing peminjam.
- Setelah proses verifikasi dan analisis selesai dilakukan maka peminjam akan mendapatkan email notifikasi mengenai persetujuan pinjaman yang diajukan dan proses pinjaman dilanjutkan ke proses crowdfunding.
10. Pembayaran Kewajiban oleh Peminjam
- Untuk pembayaran yang dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo, maka sanders akan tetap melakukan penarikan angsuran pinjaman sesuai dengan tanggal jatuh tempo pinjaman.
- Peminjam wajib melakukan pembayaran angsuran pokok dan bunga sesuai dengan tanggal yang telah disepakati dalam perjanjian pinjaman.
- Apabila peminjam belum atau tidak melakukan pembayaran pada tanggal yang telah disepakati, maka Sanders One Stop Solution akan memberikan peringatan H+1, H+2, H+3, dst setelah tanggal jatuh tempo pinjaman melalui pesan elektronik/email, dan surat peringatan 1 s/d surat peringatan 3 yang dikirimkan kepada peminjam.
- Peminjam memahami dan setuju untuk mematuhi dan membayar setiap angsuran pokok dan bunga tepat waktu serta biaya-biaya lain yang timbul kepada Sanders one stop solution. Peminjam juga sepakat untuk membayar semua denda, biaya keterlambatan pembayaran, biaya penagihan, dan biaya lain kepada Sanders One stop solution atas bagian dari jasa.
11. Kuasa dari Pemberi Pinjaman
Peminjam memberikan kuasa kepada Sanders One Stop Solution untuk:- Melakukan pengecekan pinjaman.
- Melakukan verifikasi data dan informasi kepada institusi atau individu lainnya jika dianggap perlu.
- Menggunakan semua sumber yang relevan yang dianggap perlu dalam proses analisis pinjaman.
12. Kuasa dari Penerima Pinjaman
Penerima Pinjaman memberikan kuasa kepada Perusahaan untuk:
- Memverifikasi kebenaran dan keabsahan data yang diinput dan di upload ke sistem
- Melakukan verifikasi data dan informasi kepada institusi atau individu lainnya jika dianggap perlu.
-
Menggunakan semua sumber yang
relevan yang dianggap perlu dalam proses analisis pinjaman.
13. Waktu Layanan
Sebagai penyedia layanan, Perusahaan memiliki tanggung jawab untuk memfasilitasi kebutuhan dan keluhan antar masing-masing pengguna (baik itu pemberi pinjaman maupun peminjam) melalui fasilitas customer service pada Hari Kerja antara jam 08.00 s/d 17.00 WIB untuk memberikan layanan terbaik.
14. Hukum yang Berlaku
S&K ini dan ketentuan lain
yang ditetapkan oleh perusahaan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum
Republik Indonesia. Anda sepakat bahwa sengketa yang mungkin timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan segala
tindakan hukum yang timbul serta berhubungan dengan
penggunaan website dan aplikasi ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi Pengadilan Negeri Bandung, Republik Indonesia.
Page Focus
Key Terms and User Agreement
Please review these terms and conditions thoroughly before accessing or using any services provided by Sanders.
Kepatuhan hukum
Hak dan kewajiban
Batasan tanggung jawab
Workflow
User Agreement Workflow
Each step ensures clear legal compliance, user rights protection, and transparent obligations.
Baca dokumen secara teliti
Follow this step guide to complete the process easily.
Pahami hak dan kewajiban Anda
Follow this step guide to complete the process easily.
Gunakan layanan setelah menyetujui
Follow this step guide to complete the process easily.
Sanders One Stop Solution
Questions about our Terms & Conditions?
Our compliance and support team is ready to answer any questions regarding our terms of service.

Explore Sanders
Discover other financial solutions tailored to your unique needs.
Informasi & Ketentuan
Kebijakan Privasi Data
Bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, dan memperlakukan privasi data Anda.
Informasi & Ketentuan
Biaya Transaksi & Limit Pembiayaan
Transparansi alokasi biaya dan ketentuan limit pinjaman/pendanaan.
Produk & Layanan
Solusi Pendanaan Ekosistem
Akses cepat modal kerja produktif dan pendanaan pintar yang terintegrasi, berizin, dan diawasi resmi oleh OJK.
Produk & Layanan
Sanders Solusi Kilat
Solusi Kilat (Payday Loan) untuk kebutuhan dana darurat dengan proses mudah, limit fleksibel, dan jangka waktu pendek.
Produk & Layanan
Sanders Solusi Cermat
Solusi Cermat (Personal Loan) jangka menengah dengan plafon lebih besar, bunga bersahabat, dan tenor cicilan terstruktur secara fleksibel.
Produk & Layanan
Invoice Financing Sanders
Cairkan piutang usaha Anda hingga 80% secara kilat untuk mempercepat siklus kerja ekosistem bisnis Anda.
Regulatory Framework
Precise, Measured, Supervised
PT Satustop Finansial Solusi ("SANDERS") is registered and licensed by the Financial Services Authority ("OJK") as an Information Technology-Based Co-Funding Services (LPBBTI) Provider with Business License Number KEP-40/D.05/2021 dated May 11, 2021, such that the conduct of its business activities is strictly supervised by OJK in accordance with Financial Services Authority Regulation Number 10/POJK.05/2022 concerning Information Technology-Based Co-Funding Services (LPBBTI).
OJK DisclosureThis Information Technology-Based Co-Funding Service (LPBBTI) constitutes a civil agreement and consensus between the Lender and the Borrower, such that all risks shall be borne by each respective party.
Credit risk or default and all losses arising from or related to the borrowing and lending agreement shall be borne entirely by the Lender. No state institution or authority is responsible for such default risk and losses except through insurance coverage in accordance with applicable terms and conditions.
The Provider, with the consent of each respective User (Lender and/or Borrower), accesses, obtains, stores, manages, and/or uses User personal data ("Data Utilization") on or within physical objects, electronic devices (including smartphones or mobile phones), hardware or software, electronic documents, applications, or electronic systems owned or controlled by the User, by informing the purpose, limits, and mechanisms of such Data Utilization to the relevant User prior to obtaining the required consent.
Lenders who do not yet have sufficient knowledge and experience regarding this co-funding service are advised not to use this co-funding service.
Before using this service, Borrowers must consider the loan interest rate as well as other associated fees in accordance with their ability to repay the loan.
Any fraudulent acts are digitally recorded in cyberspace, may become known to the wider public on social media, and can serve as valid legal evidence according to laws and regulations concerning electronic information and transactions in dispute resolution and law enforcement processes.
Members of the public using this service must read and understand all information regarding this service before deciding to become a Lender or Borrower. A User's decision to utilize this Service constitutes proof and acknowledgment of understanding such information.
The Government, in this case the Financial Services Authority, is not responsible for any violations or non-compliance committed by Users, whether Lenders or Borrowers (due to intentional wrongdoing or negligence), against statutory regulations or agreements between the Provider and the Lender and/or Borrower.
Users agree that borrower credit records will be reported periodically to the Financial Services Authority and/or the Joint Funding Fintech Association (AFPI) for the purposes of the Fintech Lending Data Center (Fintech Data Center), which will be shared among providers, national banking industry actors, and other financial industry participants.
Every borrowing and lending transaction, activity, or execution of an agreement between or involving the Provider, Lenders, and/or Borrowers must be conducted through escrow accounts and virtual accounts as mandated under Financial Services Authority Regulation Number 10/POJK.05/2022 concerning Information Technology-Based Co-Funding Services (LPBBTI), and any violation or non-compliance with these provisions constitutes evidence of unlawful acts committed by the Provider, such that the Provider shall be obligated to indemnify any losses suffered by respective Users as a direct consequence of the aforementioned unlawful acts without prejudice to the rights of the injured Users under the Civil Code.
This Information Technology-Based Co-Funding Service (LPBBTI) constitutes a civil agreement and consensus between the Lender and the Borrower, such that all risks shall be borne by each respective party.
The Provider, with the consent of each respective User (Lender and/or Borrower), accesses, obtains, stores, manages, and/or uses User personal data ("Data Utilization") on or within physical objects, electronic devices (including smartphones or mobile phones), hardware or software, electronic documents, applications, or electronic systems owned or controlled by the User, by informing the purpose, limits, and mechanisms of such Data Utilization to the relevant User prior to obtaining the required consent.
Before using this service, Borrowers must consider the loan interest rate as well as other associated fees in accordance with their ability to repay the loan.
Members of the public using this service must read and understand all information regarding this service before deciding to become a Lender or Borrower. A User's decision to utilize this Service constitutes proof and acknowledgment of understanding such information.
Users agree that borrower credit records will be reported periodically to the Financial Services Authority and/or the Joint Funding Fintech Association (AFPI) for the purposes of the Fintech Lending Data Center (Fintech Data Center), which will be shared among providers, national banking industry actors, and other financial industry participants.
Credit risk or default and all losses arising from or related to the borrowing and lending agreement shall be borne entirely by the Lender. No state institution or authority is responsible for such default risk and losses except through insurance coverage in accordance with applicable terms and conditions.
Lenders who do not yet have sufficient knowledge and experience regarding this co-funding service are advised not to use this co-funding service.
Any fraudulent acts are digitally recorded in cyberspace, may become known to the wider public on social media, and can serve as valid legal evidence according to laws and regulations concerning electronic information and transactions in dispute resolution and law enforcement processes.
The Government, in this case the Financial Services Authority, is not responsible for any violations or non-compliance committed by Users, whether Lenders or Borrowers (due to intentional wrongdoing or negligence), against statutory regulations or agreements between the Provider and the Lender and/or Borrower.
Every borrowing and lending transaction, activity, or execution of an agreement between or involving the Provider, Lenders, and/or Borrowers must be conducted through escrow accounts and virtual accounts as mandated under Financial Services Authority Regulation Number 10/POJK.05/2022 concerning Information Technology-Based Co-Funding Services (LPBBTI), and any violation or non-compliance with these provisions constitutes evidence of unlawful acts committed by the Provider, such that the Provider shall be obligated to indemnify any losses suffered by respective Users as a direct consequence of the aforementioned unlawful acts without prejudice to the rights of the injured Users under the Civil Code.
Attention: Financing Risk
This information technology-based financing service involves risks. Make sure you read and understand the terms and conditions before making a financial decision.